ฮีทโธรว์จะขยายขีดจำกัดจำนวนผู้โดยสารที่บินจากสนามบินจนถึงสิ้นเดือนตุลาคมเนื่องจากการขาดแคลนพนักงานหมายความว่าตอนนี้ขีดจำกัดจะใช้ได้จนถึงหลังช่วงปิดเทอมครึ่งเทอมของโรงเรียน

ในสหราชอาณาจักรหลังจากปรึกษาหารือกับสายการบินแล้ว ผู้โดยสารขาออก 100,000 คนต่อวันจะมีผลใช้จนถึงวันที่ 29 ตุลาคมนี้กล่าวว่ามาตรการดังกล่าวจะช่วยให้การเดินทางของผู้โดยสารมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

สนามบินที่ใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักรกล่าวว่า หมวกจะ “ให้ความมั่นใจแก่ผู้โดยสารก่อนการเดินทางช่วงครึ่งปี”เมื่อมีการประกาศฝาครอบครั้งแรกในเดือนกรกฎาคมจะมีการเริ่มใช้จนถึงวันที่ 11 กันยายนสนามบินยังระบุด้วยว่า

หมวกจะถูกเก็บไว้ภายใต้การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และสามารถยกเลิกได้ก่อนกำหนดหากระดับพนักงานดีขึ้นRoss Baker หัวหน้าเจ้าหน้าที่การค้าของ Heathrow กล่าวว่า “ข้อกังวลหลักของเราคือการทำให้มั่นใจว่าเราจะให้บริการที่เชื่อถือได้แก่ผู้โดยสารเมื่อเดินทาง”

“เราต้องการถอดฝาครอบโดยเร็วที่สุด แต่เราสามารถทำได้เมื่อเรามั่นใจว่าทุกคนที่ปฏิบัติการที่สนามบินมีทรัพยากรที่จะส่งมอบบริการที่ผู้โดยสารของเราสมควรได้รับ” เขากล่าวเสริม

โฆษกของสายการบินเวอร์จิน แอตแลนติก กล่าวว่า “เรารู้สึกผิดหวังที่สนามบินฮีทโธรว์ได้ตัดสินใจขยายขีดจำกัดความจุผู้โดยสารจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม เนื่องจากมีทรัพยากรเพิ่มเติมเข้ามาทุกสัปดาห์และประสบการณ์ในสนามบินก็ดีขึ้น

“สายการบินกล่าวว่าผู้ให้บริการภาคพื้นดิน Cobalt Ground Solutions ซึ่งรับผิดชอบด้านบริการต่างๆ รวมถึงการปฏิบัติการทางลาดและสัมภาระ ปัจจุบันมีการจัดหาพนักงานใหม่อยู่ที่ 95% ของระดับ 2019

“ลูกค้าสายการบินมีสิทธิ์คาดหวังว่าการจองของพวกเขาจะได้รับเกียรติ และเรากำลังทำทุกอย่างในอำนาจของเราเพื่อลดการหยุดชะงัก นำลูกค้าของเราไปยังที่ที่พวกเขาต้องการจะราบรื่น” เขากล่าวเสริมกลุ่มสิทธิผู้บริโภค ซึ่ง?

ยังเตือนว่าการย้ายครั้งนี้จะทำให้แผนของผู้โดยสารหลายพันคนต้องหยุดชะงัก โดยกล่าวว่าสถานการณ์ดังกล่าว “ยุ่งเหยิง”

“แม้ว่าการขยายฝาผู้โดยสารอาจช่วยฮีทโธรว์ป้องกันไม่ให้เกิดการยกเลิกในนาทีสุดท้ายที่ไม่สามารถยอมรับได้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ซึ่งเราเห็นก่อนหน้านี้ในฤดูร้อน ผู้คนหลายพันคนจะกังวลว่าแผนการเดินทางของพวกเขาจะถูกระงับหรือไม่” Guy Hobbs กล่าว การเดินทาง บรรณาธิการในองค์กร

“สายการบินฮีทโธรว์และสายการบินที่ได้รับผลกระทบต้องดำเนินการโดยไม่ชักช้าเพื่อให้ความชัดเจนแก่นักเดินทางว่าเที่ยวบินใดถูกตัด และสายการบินต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบรับทราบถึงสิทธิ์ในการจองใหม่หรือขอคืนเงิน”

ผู้โดยสารในสหราชอาณาจักรหลายหมื่นคนได้รับผลกระทบจากการเดินทางหยุดชะงักตลอดฤดูร้อนในช่วงการระบาดใหญ่ อุตสาหกรรมการบินต้องเลิกจ้างงานหลายพันคน เนื่องจากการเดินทางระหว่างประเทศต้องหยุดชะงัก แต่ตั้งแต่นั้นมา ก็มีความยากลำบากในการสรรหาและฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างรวดเร็วเพียงพอ

อ้างอิงจากบริษัทวิเคราะห์ด้านการบิน Cirium จำนวนการยกเลิกเที่ยวบินในนาทีสุดท้ายจากสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้น 188% ในเดือนมิถุนายน 2022 เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน 2019 ก่อนเกิดโรคระบาดในเดือนมิถุนายน กรมการขนส่งและการบินพลเรือนได้เขียนจดหมายร่วมถึงสายการบิน

• การทดสอบ Ryanair Afrikaans: ความโกรธแค้นของแอฟริกาใต้ต่อแบบทดสอบภาษา
• Live Streaming Ecommerce กับการ Live ขายของแบบจีนๆ มูลค่ากว่า 3 พันล้านเหรียญ

โดยบอกให้ยกเลิกเที่ยวบินที่ไม่สามารถจัดส่งได้ในช่วงซัมเมอร์นี้ในขณะเดียวกัน สหภาพ Unite กล่าวว่าได้รับค่าจ้างเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 13% สำหรับพนักงานบริติชแอร์เวย์ประมาณ 16,000 คนข้อตกลงดังกล่าวจะทำให้คนงานได้รับเงินก้อนมูลค่า 5%

ของค่าจ้างในเดือนสิงหาคม เพิ่มขึ้น 5% ในเดือนกันยายน และเพิ่มขึ้นอีก 3% ในเดือนธันวาคมเกิดขึ้นหลังจากพนักงาน BA ที่สนามบินฮีทโธรว์ราว 700 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นพนักงานเช็คอิน ได้ยกเลิกการดำเนินการนัดหยุดงานหลังจากยอมรับข้อตกลงค่าจ้างในลักษณะเดียวกัน

เดิมทีพนักงานได้สนับสนุนการดำเนินการทางอุตสาหกรรมมากกว่าการลดค่าจ้าง 10% ที่กำหนดไว้ในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด

---

ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ chrisborgman.com อัพเดตทุกสัปดาห์